RETOUR

Tout article acheté en ligne sur le site peut nous être retourné sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Les frais de retour des commandes sont à la charge du client.

Les articles retournés ne font pas l’objet d’un échange, mais font l’objet d’un remboursement systématique.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, et emballage d’origine, pour pouvoir être remboursé.

Pour éviter des retours inutiles, choisissez avec soin vos produits et vos tailles, cela améliorera la disponibilité des produits et réduira notre empreinte écologique.

ETAPE 1 : INFORMEZ-NOUS

1. Connectez-vous au site et identifiez-vous en allant dans la rubrique « Mon Compte » puis « Historique de vos commandes ».
2. Sélectionnez votre commande et cliquez sur « Détail ».
3. Sélectionnez votre produit, indiquez un motif de retour et cliquez sur « Renvoyer un produit ».
4. Vous recevrez sous 48 heures, un bon de retour.

ETAPE 2 : PRÉPAREZ VOTRE COLIS

1. Replacez les articles dans la boite d’origine et insérez le bon de retour dans le colis
2. Envoyez le colis à: GAILLOT Marilyn/ZIK, 6 Rue des Cordeliers 83170 BRIGNOLES

ETAPE 3 : ENVOYEZ VOTRE COLIS

1. Déposez votre colis dans un bureau de poste.
2. Vous recevrez un mail de confirmation quand le colis retourné aura été réceptionné par notre équipe.
3. Nous vous adresserons alors le remboursement sous 5 jours à réception de votre colis.

Au cours de ce processus, nous nous tenons à votre disposition pour toute question. N’hésitez pas à nous contacter via zik.83@outlook.com